딜러 실수 TOP 8과 예방법 — 미스딜, 노출 카드, 번 카드

실수를 한 번도 안 하는 딜러는 없습니다. 중요한 건 같은 실수를 반복하지 않는 것, 그리고 실수가 났을 때 침착하게 표준대로 처리하는 것입니다. 아래는 현장에서 가장 자주 나오는 실수와 예방법입니다. 실제 처리는 매장 하우스 룰이 우선이니 근무 전에 꼭 확인하세요. ■ 1. 카드가 뒤집혀 노출됨 피치하다 카드가 뒤집히면, 보통 프리플랍 첫 두 장 안에서 노출되면 미스딜, 그 뒤라면 노출 카드를 번 카드처럼 처리하고 다음 카드로 대체하는 경우가 많습니다. 예방법은 속도보다 낮고 정확한 피치입니다. ■ 2. 번 카드 빼먹기 플랍 · 턴 · 리버 전에 번 카드를 빼먹고 보드를 열면 보드 순서가 꼬입니다. 번을 습관처럼 "번 → 오픈" 한 동작으로 묶어 연습하세요. ■ 3. 액션 순서를 건너뜀 누가 액션할 차례인지 손짓으로 가리키며 진행하면 건너뛰는 일이 크게 줄어듭니다. 차례가 아닌 사람이 먼저 액션하면(아웃 오브 턴) 바로 멈추고 순서를 바로잡습니다. ■ 4. 베팅 금액을 잘못 읽음 칩을 대충 보고 금액을 말하면 분쟁이 생깁니다. 금액이 크면 칩을 펼쳐 세고 크게 콜합니다. ■ 5. 팟을 잘못 밀어 줌 쇼다운에서 핸드를 서둘러 읽으면 생깁니다. 이긴 핸드를 말로 읽고, 진 카드를 먼저 치운 뒤 팟을 밀어 주는 순서를 지키세요. ■ 6. 버튼을 안 옮김 핸드가 끝나면 팟 정산 직후 바로 버튼을 옮기는 습관을 들이세요. 다음 핸드 시작 전 블라인드를 확인할 때 한 번 더 봅니다. ■ 7. 덱 바닥 노출 덱을 세워 잡거나 셔플을 높게 하면 바닥 카드가 보입니다. 손님 중 한 명이라도 카드를 봤다면 공정성 문제가 생깁니다. ■ 8. 감정적인 대응 손님이 실수를 지적하며 화를 낼 때 맞대응하면 일이 커집니다. "확인하겠습니다", "플로어를 부르겠습니다" 두 문장이면 대부분 정리됩니다. ■ 실수가 났을 때 순서 1. 진행을 멈춘다. 2. 테이블 상태(카드, 칩)를 그대로 둔다. 3. 표준 처리를 알면 설명하고 처리한다. 4. 확실하지 않으면 플로어를 부른다. 상태를 건드린 뒤에는 무엇이 맞았는지 되돌릴 수 없으니, 멈추고 그대로 두는 것이 가장 중요합니다.